Zasílání květin do zahraničí

Květiny do zahraničí dokážeme v mnoha případech doručit již v den objednávky. U evropských zemí je doručení ve stejný den, pokud objednávku vytvoříte a uhradíte do 11:00 hodin, a to v pracovní dny i v sobotu. U vzdálenějších destinací, například v Americe, Africe, Asii nebo Austrálii, je obvykle potřeba počítat s doručením nejdříve následující den.

Po přijetí objednávky a ověření platby ji neprodleně předáváme našim partnerům v zemi doručení, kteří zajistí její realizaci prostřednictvím místního floristy.

Pokud v objednávce uvedete preferovaný čas doručení, florista se mu pokusí vyhovět. Přesný čas doručení však nemůžeme zaručit – garantujeme pouze doručení ve zvolený den.

Ano, samozřejmě a dokonce to vřele doporučujeme! Osobní vzkaz dodá květinovému dárku jedinečné kouzlo a udělá radost ještě o něco větší. Obdarovaná osoba navíc bude vědět, od koho krásné květiny dostala a komu za milé překvapení poděkovat.

Ke každé kytici můžete zdarma připojit osobní vzkaz, který bude předán společně s květinami. Délka textu je omezena na maximálně 250 znaků včetně mezer.

U objednávek do zahraničí doporučujeme psát vzkaz bez diakritiky a speciálních znaků, protože některé zahraniční systémy našich partnerských floristů je nemusí správně zpracovat nebo zobrazit. Předejdete tak případným chybám při přenosu textu a zajistíte, že se vaše milá slova dostanou k obdarované osobě ve správné podobě.

Ať už zvolíte krátké přání, srdečné poděkování nebo osobní vyznání, i pár slov dokáže proměnit krásnou kytici v nezapomenutelný dárek.

Ano, květiny doručujeme také v sobotu, pokud na tento den nepřipadá státní svátek.

V neděli doručujeme květiny pouze ve výjimečných příležitostech, jako je Den matek (druhá neděle v květnu), případně MDŽ nebo Valentýn, pokud připadnou na neděli.

O běžných nedělích a státních svátcích květiny nerozvážíme, protože naše partnerská květinářství mají v těchto dnech zavřeno.

Aby doručení proběhlo co nejhladčeji, je při objednávce nutné uvést telefonní číslo příjemce. Florista ho může předem kontaktovat a domluvit se na vhodném čase předání. Nemusíte se však obávat, že by překvapení prozradil – během hovoru nesděluje, že se jedná o doručení květin.

Pokud se přesto nepodaří příjemce na uvedené adrese zastihnout, florista mu zanechá ve schránce kontakt na květinářství s prosbou o zpětné zavolání. Náhradní termín doručení je pak domluven přímo s příjemcem.

Ano, květiny můžete poslat i anonymně. Pokud při objednávce květiny nevyplníte pole „Vzkaz pro příjemce“, nebude ke květině přiložena žádná vzkazová kartička. Příjemce se tak nedozví, kdo mu květinový pozdrav posílá.

V našem e-shopu si můžete vybrat z několika pohodlných a bezpečných platebních metod. Nabízíme platbu kartou, rychlým online bankovním převodem, prostřednictvím Apple Pay, Google Pay či Paypal nebo klasickým bankovním převodem.

Pokud zvolíte klasický bankovní převod, je nezbytné provést tzv. okamžitou platbu, neboť objednávku uvolňujeme k realizaci až po připsání platby na náš účet.

Ano, ke květině je možné přidat bonboniéru nebo alkoholický nápoj. Takovou objednávku je však nutné řešit individuálně. Kontaktujte prosím náš zákaznický servis, který s vámi domluví podrobnosti a zajistí další postup.

Při objednávce můžete do pole "Poznámky" uvést preferovaný čas doručení. Náš florista se snaží vždy vašemu přání vyhovět, přesný čas doručení však nemůžeme zaručit. Doručení může ovlivnit například aktuální vytížení floristy nebo čekání na čerstvou dodávku květin.
Garantujeme proto doručení ve vámi zvolený den, nikoliv v konkrétní hodinu. Doručení probíhá vždy podle místního času v zemi příjemce.

Ano, rádi vám pomůžeme! Pokud jste si v naší nabídce vybrali kytici, která není v cílové zemi dostupná, nebo máte vlastní představu o květinovém aranžmá, neváhejte se obrátit na náš zákaznický servis na telefonním čísle +420 792 487 101.

Ve spolupráci s našimi zahraničními partnery rádi prověříme možnosti a pokusíme se pro vás zajistit zhotovení kytice na míru podle vašich přání. Konkrétní podoba kytice se může lišit v závislosti na dostupnosti květin v dané zemi a ročním období.